Senast uppdaterad: 16-12-2024

Välkommen till Zavepowers webbutik! Dessa villkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats. Genom att gå in på vår webbplats eller göra en beställning godkänner du följande villkor.

1. Allmän information

– Företagets namn: Zavepower Innovative Technology AB

– Företagets registreringsnummer: 559354-0858

– Momsregistreringsnummer: SE559354085801

– E-postkontakt: support@zavepower.com

Dessa villkor är tillämpliga på alla beställningar som görs inom Europeiska unionen.

2. Produkter och prissättning

– Alla priser anges i [EUR/SEK], inklusive moms i förekommande fall.

– Fraktkostnader, tullavgifter (om sådana finns) och ytterligare avgifter beräknas och visas separat i kassan.

– Vi förbehåller oss rätten att ändra produktpriser, beskrivningar eller tillgänglighet när som helst utan föregående meddelande.

3. Beställningar och acceptans

1. Gör din beställning genom att välja produkter och bekräfta dina uppgifter i kassan.

2. När du har skickat din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post med detaljer.

3. Avtalet blir bindande när vi har accepterat och bekräftat din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning på grund av otillgänglighet i lager, felaktig prissättning eller misstänkt aktivitet.

4. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

– Kredit-/Debitkort (Visa, Mastercard)

– Klarna (i mån av tillgång)

Alla transaktioner behandlas på ett säkert sätt. Zavepower lagrar inte betalningsinformation.

5. Frakt och leverans

– Vi skickar till alla länder inom Europeiska unionen.

– Leveranstiderna varierar beroende på plats: 2-10 arbetsdagar

– Fraktkostnader visas i kassan. Fri frakt kan gälla över specifika inköpsbelopp.

– Om en produkt är försenad kommer du att meddelas omgående.

Tullavgifter: För länder utanför EU är eventuella tillämpliga tullavgifter eller skatter kundens ansvar.

6. Ångerrätt (14-dagars returpolicy)

I enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv har du rätt att häva ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Hur man avbryter:

1. Meddela oss på support@zavepower.com med dina beställningsuppgifter.

2. Återlämna produkten i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

3. Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.

Undantag:

– Kundanpassade eller begagnade produkter kan inte återlämnas.

– Kunden är ansvarig för returfraktkostnaden.

7. Garantier och reklamationer

Alla produkter omfattas av en 2-års garanti i enlighet med EU-lagstiftningen.

Garantin omfattar:

– Tillverkningsfel och fel i material.

Garantin omfattar inte:

– Felaktig användning, oavsiktlig skada eller normalt slitage.

Process för klagomål:

1. Kontakta support@zavepower.com med orderinformation, en beskrivning av problemet och eventuella foton/videor som stöd.

2. Vi utvärderar klagomålet och ger dig alternativ för reparation, byte eller återbetalning.

8. Kundens ansvar

– Du samtycker till att lämna korrekt och fullständig information när du gör din beställning.

– Du är ansvarig för att underhålla dina kontouppgifter och hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

9. Ansvarsfördelning

– Zavepower är inte ansvarigt för indirekta skador, såsom förlust av inkomst, vinst eller andra följdskador.

– Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår kontroll, t.ex. force majeure (naturkatastrofer, strejker etc.).

10. Immateriella rättigheter

– Allt innehåll på denna webbplats, inklusive logotyper, bilder, produktbeskrivningar och varumärken, tillhör Zavepower Innovative Technology AB och skyddas av immaterialrättsliga lagar.

– Du får inte reproducera, distribuera eller använda något innehåll utan föregående skriftligt tillstånd.

11. Dataskydd och integritet

Vi följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Dina personuppgifter kommer endast att användas för att behandla din beställning, leverera tjänster och förbättra din upplevelse.

För fullständig information om hur vi samlar in och behandlar uppgifter, se vår integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår ska lösas i domstol i Sverige.

För gränsöverskridande tvister kan du använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontaktuppgifter

Kontakta oss om du har några frågor, funderingar eller klagomål:

– E-post: support@zavepower.com

Tack för att du väljer Zavepower – innovativ teknik för en bättre spaupplevelse!