Zuletzt aktualisiert: 16-12-2024
Willkommen im Online-Shop von Zavepower! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die Sie über unsere Website tätigen. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1. Allgemeine Informationen
– Name des Unternehmens: Zavepower Innovative Technologie AB
– Registrierungsnummer des Unternehmens: 559354-0858
– Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559354085801
– Kontakt E-Mail: support@zavepower.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.
2. Produkte und Preisgestaltung
– Alle Preise sind in [EUR/SEK] angegeben, gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer.
– Versandkosten, Zölle (falls zutreffend) und zusätzliche Gebühren werden an der Kasse separat berechnet und angezeigt.
– Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise, Beschreibungen oder die Verfügbarkeit jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
3. Bestellung und Annahme
1. Geben Sie Ihre Bestellung auf, indem Sie Produkte auswählen und Ihre Angaben an der Kasse bestätigen.
2. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Details.
3. Der Vertrag wird verbindlich, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bestätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit der Ware, Preisfehlern oder verdächtigen Aktivitäten abzulehnen.
4. Bezahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
– Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard)
– Klarna (sofern verfügbar)
Alle Transaktionen werden auf sichere Weise verarbeitet. Zavepower speichert keine Zahlungsinformationen.
5. Versand und Lieferung
– Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union.
– Die Lieferzeiten variieren je nach Standort: 2-10 Arbeitstage
– Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Kostenloser Versand kann ab einem bestimmten Einkaufswert gelten.
– Sollte sich ein Produkt verzögern, werden Sie umgehend benachrichtigt.
Zollgebühren: Für Länder außerhalb der EU sind alle anfallenden Zollgebühren oder Steuern in der Verantwortung des Kunden.
6. Widerrufsrecht (14-tägiges Rückgaberecht)
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.
Wie Sie stornieren können:
1. Benachrichtigen Sie uns unter support@zavepower.com mit Ihren Bestelldaten.
2. Senden Sie das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
3. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet.
Ausnahmen:
– Individuell gestaltete oder gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
– Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
7. Garantien und Reklamationen
Für alle Produkte gilt eine 2-jährige Garantie gemäß EU-Recht.
Die Garantie umfasst:
– Herstellungsfehler und Materialfehler.
Die Garantie deckt nicht ab:
– Missbräuchliche Verwendung, versehentliche Beschädigung oder normale Abnutzung.
Verfahren für Beschwerden:
1. Wenden Sie sich an support@zavepower.com und teilen Sie uns die Einzelheiten Ihrer Bestellung, eine Beschreibung des Problems und ggf. Fotos/Videos mit.
2. Wir werden die Reklamation bewerten und Ihnen Optionen für Reparatur, Ersatz oder Erstattung anbieten.
8. Verantwortlichkeiten des Kunden
– Sie verpflichten sich, bei Ihrer Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen.
– Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten zu pflegen und Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren.
9. Haftung
– Zavepower haftet nicht für indirekte Schäden, wie z.B. Einkommens- oder Gewinnverluste oder andere Folgeschäden.
– Wir sind nicht verantwortlich für Verspätungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z.B. höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, etc.).
10. Rechte an geistigem Eigentum
– Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Logos, Bilder, Produktbeschreibungen und Marken, sind Eigentum von Zavepower Innovative Technology AB und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
– Sie dürfen keine Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigen, verbreiten oder verwenden.
11. Datenschutz und Privatsphäre
Wir halten uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR). Ihre persönlichen Daten werden nur verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Dienstleistungen zu erbringen und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Ausführliche Informationen darüber, wie wir Daten sammeln und verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
12. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht. Alle Streitigkeiten werden vor den schwedischen Gerichten ausgetragen.
Für grenzüberschreitende Streitigkeiten können Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte:
– E-Mail: support@zavepower.com
Danke, dass Sie sich für Zavepower entschieden haben – Innovative Technologie für ein besseres Spa-Erlebnis!