Allgemeine Geschäftsbedingungen - Spapilot Abonnement & Service Pack

Gültig innerhalb der Europäischen Union

Parteien:

Zavepower Innovative Technology AB, Reg. Nr. [xxxxxx-xxxx], Ribbings Väg 17, 610 31 Vikbolandet, Schweden

("Zavepower", "der Lieferant")

und

den Kunden ("Abonnent" oder "Käufer").

1. Umfang der Vereinbarung

Diese Bedingungen gelten für das Abonnement von Spapilot, einschließlich:

  1. Das erste 24-monatige Abonnementlaufzeit ("Anfangslaufzeit"), und

  2. Das optionale Service Pack ("Erweiterte Laufzeit"), die danach fortgesetzt werden kann.

Im Rahmen dieser Vereinbarung erhält der Kunde:

  • Das Spapilot-Hardware-Gerät

  • Zugang zur Spapilot Mobile App und zur Cloud-Plattform

  • Software-Updates und Funktionsverbesserungen

  • Technische Unterstützung und Fernwartung

  • Garantieleistungen für das Gerät, solange das Abonnement oder Service Pack aktiv ist.

2. Erstes Abonnement (24-monatige Laufzeit)

  • Die anfängliche Abonnementdauer beträgt 24 Monateund wird berechnet zu 19,95 € pro Monat (inklusive Mehrwertsteuer).

  • Der Kunde verpflichtet sich zu einer festen 24-monatigen Laufzeit, die nicht vorzeitig gekündigt werden kann.

  • Nach 24 erfolgreichen monatlichen Zahlungen geht das Eigentum an der Spapilot-Hardware auf den Kunden über.

3. Service Pack (nach 24 Monaten)

  • Nach der anfänglichen 24-monatigen Laufzeit kann der Kunde wählen, ob er mit einem Servicepaket unter 9,95 € pro Monat (einschließlich Mehrwertsteuer).

  • Das Service Pack enthält:

    • Erweiterte Garantieabdeckung

    • Laufende Software- und Sicherheitsupdates

    • Ferndiagnose und vorrangige Unterstützung über Spapilot Connect

    • Zugang zu neuen Funktionen und Verbesserungen, die während der Laufzeit veröffentlicht werden.

  • Das Service Pack ist ein rollierendes Monatsabonnement das jederzeit vom Kunden gekündigt werden kann.

  • Nach der Kündigung werden Garantieleistungen, Updates und Remote-Support ausgesetzt.

4. Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlungen werden automatisch jeden Monat im Voraus über die gewählte Zahlungsmethode (Stripe, Karte oder ähnliches) eingezogen.

  • Wenn die Zahlung ausbleibt oder nicht bezahlt wird für 10 Tagekann Zavepower:

    • den Zugriff des Kunden auf Remote-Funktionen und Support-Services auszusetzen und

    • Stellen Sie eine Zahlungserinnerung mit einer gesetzlichen Verzugsgebühr aus.

  • Wenn die Zahlung unbezahlt bleibt 30 Tagekann Zavepower:

    • das Abonnement zu beenden, und

    • Ausstellen einer Schlussrechnung für den Restbetrag der 24-monatigen Laufzeit.

      Die Schlussrechnung ist zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellung.

5. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden:

  • Pflegen Sie während der gesamten Laufzeit gültige und aktualisierte Zahlungsdaten.

  • Verwenden Sie das Spapilot-Gerät und die Plattform verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den Nutzungsrichtlinien von Zavepower.

  • Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher und vertraulich auf.

6. Rechte der Lieferanten

Zavepower behält sich das Recht vor:

  • Führen Sie vorübergehende Wartungsarbeiten, Updates oder Sicherheitsverbesserungen durch, ohne für Ausfallzeiten zu haften.

  • den Zugang zum Service im Falle von Missbrauch, Vertragsbruch oder unbezahlten Gebühren zu sperren.

  • Ändern Sie die Softwarefunktionen, um Kompatibilität und Leistung zu gewährleisten, ohne den eigentlichen Zweck des Produkts zu verändern.

7. Garantie und Servicekontinuität

  • Die Garantie für das Spapilot-Gerät gilt so lange, wie das Abonnement oder das Service Pack aktiv bleibt.

  • Die Garantie umfasst die Reparatur, den Austausch oder eine gleichwertige Unterstützung, die von Zavepower festgelegt wird.

  • Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Installation oder unautorisierte Änderungen verursacht wurden.

  • Wenn das Service Pack storniert wird, werden die Garantieabdeckung und die Ferndiagnose ausgesetzt.

8. Rücktrittsrecht (EU-Verbraucher)

Private Verbraucher in der EU haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU.

Das Widerrufsrecht gilt nicht nur einmal:

  • Das Abonnement wurde aktiviert und der Dienst hat begonnen, oder

  • Die Hardware wurde installiert oder verwendet.

Für die Rücksendung unbenutzter Hardware fallen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden an.

9. Datenschutz (GDPR)

Zavepower verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR).

Die Daten werden ausschließlich für die Verwaltung von Abonnements, Ferndiagnosen, Support-Services und die Rechnungsstellung verwendet.

10. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

Diese Vereinbarung unterliegt folgendem Recht schwedischem Recht und den geltenden EU-Verordnungen.

Streitigkeiten werden zunächst gütlich zwischen den Parteien beigelegt.

Falls keine Lösung gefunden wird, kann der Kunde die Angelegenheit an die Schwedische Nationale Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (ARN)

oder ein Schwedisches Gerichtmit Bezirksgericht Norrköping als erste Instanz.

11. Kontakt

Zavepower Innovative Technik AB

E-Mail: support@zavepower.com

Adresse: Ribbings Väg 17, 610 31 Vikbolandet, Schweden

 

 

Durch den Abschluss des Kaufs bestätigt der Kunde die Annahme dieser Bedingungen und erkennt an, dass:

  • Das Erstabonnement ist für 24 Monate verbindlich und kostet 19,95 €/Monat.

  • Nach 24 Monaten kann der Kunde mit dem optionalen Service Pack für 9,95 €/Monat fortfahren.

  • Garantie, Updates und Remote-Support sind nur gültig, solange das Abonnement oder Service Pack aktiv ist.