Všeobecné smluvní podmínky - Předplatné Spapilot a servisní balíček
Platí v rámci Evropské unie
Strany:
Zavepower Innovative Technology AB, Reg. No. [xxxxxx-xxxx], Ribbings Väg 17, 610 31 Vikbolandet, Švédsko
("Zavepower", "dodavatel")
a
zákazníka (dále jen "odběratel" nebo "kupující").
1. Rozsah platnosti dohody
Tyto podmínky upravují předplatné pro Spapilot, včetně:
Na stránkách počáteční 24měsíční předplatné ("počáteční období") a
Volitelný Service Pack ("Prodloužená lhůta"), která může pokračovat i poté.
Na základě této smlouvy zákazník obdrží:
Hardwarové zařízení Spapilot
Přístup k mobilní aplikaci a cloudové platformě Spapilot
Aktualizace softwaru a vylepšení funkcí
Technická a vzdálená podpora
Záruka na zařízení po dobu platnosti předplatného nebo servisního balíčku.
2. Počáteční předplatné (24měsíční období)
Počáteční období předplatného je 24 měsíců, účtované po 19,95 EUR měsíčně (včetně DPH)..
Zákazník se zavazuje k pevnému 24měsíčnímu období, které. nelze předčasně ukončit.
Po 24 úspěšných měsíčních platbách přechází vlastnictví hardwaru Spapilot na zákazníka.
3. Servisní balíček (po 24 měsících)
Po uplynutí počáteční 24měsíční lhůty se zákazník může rozhodnout pokračovat s Service Pack na adrese 9,95 EUR měsíčně (včetně DPH).
Servisní balíček obsahuje:
Rozšířená záruka
Průběžné aktualizace softwaru a zabezpečení
Vzdálená diagnostika a prioritní podpora prostřednictvím Spapilot Connect
Přístup k novým funkcím a vylepšením vydaným během období.
Servisní balíček je klouzavé měsíční předplatné které může zákazník kdykoli zrušit.
Po zrušení bude záruka, aktualizace a vzdálená podpora pozastavena.
4. Platební podmínky
Platby jsou vybírány automaticky každý měsíc předem prostřednictvím zvoleného způsobu platby (Stripe, karta nebo ekvivalent).
Pokud platba neproběhne nebo zůstane nezaplacena po dobu 10 dnů, může společnost Zavepower:
pozastavit přístup zákazníka ke vzdáleným funkcím a službám podpory a
Vystavit upomínku o zaplacení se zákonným poplatkem z prodlení.
Pokud platba zůstane nezaplacena po dobu 30 dní, může společnost Zavepower:
ukončit předplatné a
Vydání a konečnou fakturu na zbývající část 24měsíčního období.
Konečná faktura je splatná do 10 dnů od vystavení.
5. Odpovědnost zákazníka
Zákazník se zavazuje:
Udržujte platné a aktualizované platební údaje po celou dobu trvání smlouvy.
Používejte zařízení a platformu Spapilot zodpovědně a v souladu s pokyny společnosti Zavepower.
Uchovávejte přihlašovací údaje v bezpečí a důvěrnosti.
6. Práva dodavatele
Společnost Zavepower si vyhrazuje právo:
Provádět dočasnou údržbu, aktualizace nebo vylepšení zabezpečení bez odpovědnosti za prostoje.
pozastavit přístup ke službě v případě zneužití, porušení smlouvy nebo nezaplacení poplatků.
Upravit funkce softwaru tak, aby byla zajištěna kompatibilita a výkon, aniž by se změnil hlavní účel produktu.
7. Záruka a kontinuita servisu
Na zařízení Spapilot se vztahuje záruka po dobu platnosti předplatného nebo servisního balíčku.
Záruka zahrnuje opravu závady, výměnu nebo rovnocennou podporu určenou společností Zavepower.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, nesprávnou instalací nebo neoprávněnými úpravami.
Pokud je servisní balíček zrušen, záruční krytí a vzdálená diagnostika jsou pozastaveny.
8. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU)
Soukromí spotřebitelé v EU mají 14denní právo na odstoupení od smlouvy v souladu se směrnicí 2011/83/EU.
Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje jednorázově:
Předplatné bylo aktivováno a služba byla zahájena, nebo
Hardware byl nainstalován nebo použit.
Vrácení nepoužitého hardwaru podléhá nákladům na zpětné zaslání, které hradí zákazník.
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Společnost Zavepower zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Data se používají výhradně pro správu předplatného, vzdálenou diagnostiku, služby podpory a fakturaci.
10. Rozhodné právo a spory
Tato dohoda se řídí švédským právem a platným předpisy EU.
Spory se nejprve vyřeší smírně mezi stranami.
V případě nevyřešení se zákazník může obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Švédskou národní radu pro spotřebitelské spory (ARN).
nebo švédský soud, s Okresní soud v Norrköpingu jako první instancí.
11. Kontakt
Zavepower Innovative Technology AB
E-mail: support@zavepower.com
Adresa: Ribbings Väg 17, 610 31 Vikbolandet, Švédsko
Dokončením nákupu zákazník potvrzuje souhlas s těmito podmínkami a bere na vědomí, že:
Počáteční předplatné je závazné na 24 měsíců za 19,95 €/měsíc.
Po uplynutí 24 měsíců může zákazník pokračovat s volitelným servisním balíčkem za 9,95 EUR měsíčně.
Záruka, aktualizace a vzdálená podpora zůstávají v platnosti pouze po dobu platnosti předplatného nebo servisního balíčku.