Poslední aktualizace: 16-12-2024
Vítejte v internetovém obchodě společnosti Zavepower! Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím našich webových stránek. Vstupem na naše stránky nebo zadáním objednávky souhlasíte s následujícími podmínkami.
1. Obecné informace
– Název společnosti: Zavepower Innovative Technology AB
– Registrační číslo společnosti: 559354-0858
– Číslo DPH: SE559354085801
– Kontaktní e-mail: support@zavepower.com
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané v rámci Evropské unie.
2. Produkty a ceny
– Všechny ceny jsou uvedeny v [EUR/SEK], případně včetně DPH.
– Náklady na dopravu, případná cla a další poplatky se vypočítávají a zobrazují samostatně při objednávce.
– Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny, popisy nebo dostupnost produktů bez předchozího upozornění.
3. Objednávky a přijetí
1. Objednejte si produkty a potvrďte své údaje u pokladny.
2. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a podrobnostmi.
3. Smlouva se stává závaznou, jakmile přijmeme a potvrdíme vaši objednávku.
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku z důvodu nedostupnosti zásob, chyb v ceně nebo podezřelé aktivity.
4. Platba
Přijímáme následující platební metody:
– Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard)
– Klarna (pokud je k dispozici)
Všechny transakce jsou zpracovávány bezpečně. Společnost Zavepower neukládá platební údaje.
5. Přeprava a doručení
– Zasíláme do všech zemí Evropské unie.
– Dodací lhůty se liší v závislosti na lokalitě: 2-10 pracovních dnů
– Poplatky za dopravu jsou uvedeny během objednávky. Doprava zdarma může být uplatněna nad určitou výši nákupu.
– Pokud se produkt zpozdí, budete o tom neprodleně informováni.
Celní správa: V případě zemí mimo EU je za případné celní poplatky nebo daně zodpovědný zákazník.
6. Právo na odstoupení od smlouvy (14denní lhůta pro vrácení zboží)
V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů máte právo zrušit nákup do 14 dnů od obdržení výrobku.
Jak zrušit:
1. Informujte nás na adrese support@zavepower.com a uveďte podrobnosti o své objednávce.
2. Vraťte výrobek v původním stavu, nepoužitý a v původním obalu.
3. Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení vráceného výrobku.
Výjimky:
– Přizpůsobené nebo použité výrobky nelze vrátit.
– Náklady na vrácení zboží hradí zákazníci.
7. Záruky a reklamace
Na všechny výrobky se vztahuje dvouletá záruka v souladu s právními předpisy EU.
Záruka se vztahuje na:
– Výrobní vady a vady materiálů.
Záruka se nevztahuje na:
– nesprávné použití, náhodné poškození nebo běžné opotřebení.
Postup při podávání stížností:
1. Kontaktujte support@zavepower.com a uveďte podrobnosti o objednávce, popis problému a případné doprovodné fotografie/videa.
2. Vyhodnotíme reklamaci a poskytneme možnosti opravy, výměny nebo vrácení peněz.
8. Povinnosti zákazníka
– Souhlasíte s tím, že při zadávání objednávky uvedete přesné a úplné údaje.
– Jste zodpovědní za udržování údajů o svém účtu a zabezpečení přihlašovacích údajů.
9. Odpovědnost
– Společnost Zavepower neodpovídá za nepřímé škody, jako je ztráta příjmu, zisku nebo jiné následné škody.
– Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo selhání způsobené událostmi mimo naši kontrolu, jako je vyšší moc (přírodní katastrofy, stávky atd.).
10. Práva duševního vlastnictví
– Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně log, obrázků, popisů produktů a ochranných známek, je majetkem společnosti Zavepower Innovative Technology AB a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.
– Žádný obsah nesmíte reprodukovat, šířit ani používat bez předchozího písemného souhlasu.
11. Ochrana údajů a soukromí
Dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje budou použity pouze ke zpracování vaší objednávky, poskytování služeb a zlepšování vašich zkušeností.
Podrobné informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
12. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto obchodní podmínky se řídí švédským právem. Případné spory budou řešeny švédskými soudy.
V případě přeshraničních sporů můžete využít platformu EU pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontaktní informace
V případě jakýchkoli dotazů, obav nebo stížností nás prosím kontaktujte:
– E-mail: support@zavepower.com
Děkujeme, že jste si vybrali Zavepower – inovativní technologie pro lepší zážitek z lázní!